Puede ser problema del tiempo de ejecución del explorer. Este navegador, cuando comprende que ya paso mucho tiempo, para la descarga y da error. Esto pasa mucho en las horas punta del servidor y con conexiones lentas.
Hay dos cosas que se pueden hacer. Mantener pulsada la tecla control (Ctrl) mientras dura la carga de la caratula o borrar los archivos temporales de Internet y volver a intentarlo.
No te preocupes que nadie te puso pena, son cosas que pasan.
